Правила для продавцов

Общие запреты

• Нельзя оставлять контакты, ссылки на Telegram, QR-коды, файлообменники (кроме официальных, например страница игры в Steam).
• Нельзя общаться с покупателем вне чата GG Gripe.
• Нельзя собирать и использовать личные данные покупателей для рекламы внешних ресурсов.
• Нельзя накручивать продажи и отзывы — свои или чужие.
• Нельзя врать о товаре, размещать не по теме, воровать описания, подменять товар.
• Нельзя продавать через архивы (.rar), .exe и картинки как «данные» товара.
• Нельзя обещать «вечные» / пожизненные гарантии.
• Нельзя обходить баны и создавать дубли аккаунтов / удалённых товаров.

Оформление товара

Картинка

• Должна быть по теме, без жести, сексуального подтекста и логотипов GG Gripe.
• Без сторонних ссылок и QR-кодов.

Название

• Честно указывайте срок подписки, регион и важные ограничения.
• Без «лучший», «самый» и спама синонимами бренда.
• Только русские/английские буквы, цифры и знаки препинания.

Описание

• Что входит, регион, срок, способ активации и выдачи.
• Без фейков и внешних контактов.
• При ручной выдаче — подробно, как покупатель получит товар.

Что продавать нельзя

• Взломанное, украденное, пиратское; VPN/прокси для обхода блокировок; cookie-аккаунты.
• Личные аккаунты соцсетей; физические товары; персональные данные и базы.
• Пустые «заглушки», дубли, автопродление подписок с 1 месяца, предзаказы в аккаунтах.
• Сервисы с контентом 18+.

Ответственность продавца

• Размещайте товар в нужной категории.
• 12 часов на выдачу и поддержку по товару; вежливость в чате обязательна.
• Сделка — только в чате GG Gripe.
• При оффлайн-аккаунтах — 2FA-код в течение 10 минут после обращения.

Возвраты

Полный возврат

• Товар не работает, не доставлен, не соответствует описанию; запрещённый товар; возврат владельцем сервиса.

Частичный возврат

• Ошибка клиента без затрат продавца; договорённость с клиентом и администрацией.

Возвраты — только через функционал личного кабинета (кроме согласованных платёжных агрегаторов).